UCL er en af landets store uddannelsesinstitutioner, der favner bredt fra erhvervsakademier til professionshøjskoler. Med en så omfattende organisation følger en kompleks IT-infrastruktur, der kræver konstant vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer og overvågning.
Udfordringen for mange store organisationer er balancen mellem drift og udvikling. Når interne ressourcer bindes op på tunge driftsopgaver og vedligeholdelse af server- og klientmiljøer, går det ud over tiden til nye projekter. Det var netop denne ligning, UCL ønskede at løse gennem et samarbejde med ZISPA.
En af de primære gevinster ved samarbejdet har været muligheden for at flytte fokus. Ved at lade ZISPA varetage dele af den tunge IT-drift og hosting, har UCL’s IT-afdeling fået luft til at koncentrere sig om de opgaver, der skaber direkte værdi for undervisningen og administrationen.
Tore Storegaard, der er afdelingsleder hos IT-drift på UCL, forklarer gevinsten ved partnerskabet:
”Ved at vælge ZISPA har det betydet, at vi kan frigive nogle ressourcer i vores eget datacenter. De kompetencer kan vi så anvende andre steder, og derved frigive nogle ressourcer til de mange projekter, som vores organisation står i kø for at ville have udført.”
Han uddyber, at det giver afdelingen mulighed for at fokusere på kernen i deres arbejde:
”Vi kan koncentrere os om selve den service, vi yder til de ansatte, vores medarbejdere og til de studerende.”
Udover den daglige drift har ZISPA spillet en afgørende rolle i håndteringen af softwarelicenser. For selv store institutioner kan det være svært at navigere i licensvilkårene hos de globale softwaregiganter. Her fungerer ZISPA som den kompetente mellemmand, der sikrer, at UCL hverken er under- eller overlicenseret.
Tore Storegaard fremhæver netop denne rådgivning som en væsentlig del af samarbejdet:
”Nogle gange er vi nogle små spillere over for de store virksomheder, der leverer vores software. Der har ZISPA været en stor hjælp i forhold til at udrede vores licensbehov og tilrette vores licenssammensætning til at matche vores behov.”
Ved at lade specialister håndtere dialogen og analysen af behovet, sikrer UCL en mere økonomisk og compliant IT-drift.
Teknik og licenser er vigtige, men i en travl hverdag er relationen til leverandøren mindst lige så afgørende. Hos UCL lægges der vægt på, at hjælpen altid er tæt på, og at ZISPA ikke blot er en leverandør, men en aktiv sparringspartner.
”ZISPA gør en forskel for os ved, at vi hurtigt kan få kontakt til nogen, som kan hjælpe os. Der er nogle gode konsulenter, som kan sparre med mine dygtige medarbejdere,” fortæller Tore Storegaard.
Han understreger, at seriøsiteten og hastigheden i supporten er afgørende for tilliden:
”Har vi problemer, så tager de det seriøst. De er hurtige til at rykke ud og reagere, når vi har problemerne. Vi har et godt samarbejde med ZISPA.”
Samarbejdet mellem UCL og ZISPA viser, hvordan outsourcing af specialiserede drifts- og licensopgaver kan styrke en intern IT-afdeling. Det handler ikke om at afgive kontrol, men om at frigøre tid og kompetencer til at gøre det, man er bedst til.
Overvejer du, hvordan din virksomhed kan optimere driften og frigøre ressourcer? Book et 30 minutters uforpligtende online-møde med en af ZISPAs eksperter, så hjælper vi dig med at blive klogere på sikkerhed i din virksomhed.Få svar på bl.a.:
• Hvordan du undgår sikkerhedsrisici og dyre datatab
• Hvor dit IT-setup koster dig mest tid og penge
• Hvilke løsninger kan reducere omkostninger og optimere din drift
• Hvordan du sikrer stabil drift med færre forstyrrelser
Del
Linkedin
Email
